собеседование
12.01.2018

аккаунт-менеджер


Аккаунт-менеджер в генеалогический центр «Проект Жизнь».

Человек, претендующий на такую должность, должен обладать рядом качеств:

– Коммуникабельность
Способность не только красиво и грамотно общаться, вести деловую переписку, проводить деловые переговоры, заманчиво предлагать идеи для сотрудничества – основа основ в этой профессии!

– Умение себя подать
Зачастую аккаунт-менеджер – это единственный человек, с которым контактирует заказчик и который для него будет «лицом» компании. Так что мы требуем и презентабельный внешний вид.

– Лояльность
Хороший специалист по работе с клиентами умеет чувствовать желание и настроение своего оппонента и использовать их в своих целях. Он должен умело соединять в одно и пожелания начальника, и требования заказчика, не забывая при этом о цели сделки.

– Стрессоустойчивость
Любой рабочий процесс всегда предполагает возникновение возражений при общении или выполнении своих профессиональных обязанностей в жестких временных рамках. Будьте готовы к этому! Возможны переработки.

– Умение работать в команде
Порой именно это качество помогает выполнить все требования быстро и качественно.

– Быстро переключаться между задачами
Вы будете вести сразу несколько проектов, находящихся на разных уровнях разработки. Вам нужно будет освоить профессиональный язык и особенности генеалогического рынка.

Перечень обязанностей в рамках одного проекта:
– согласовывать план работы с клиентом, требования обеих сторон (компания – заказчик);
– устанавливать и развивать прочные долгосрочные отношения с клиентом;
– своевременно предоставлять клиенту требуемую информацию по проекту;
– организовывать производственный процесс, начиная с разработки плана и сбора информации и заканчивая контролированием работы исполнителей и других специалистов;
– осуществлять документооборот (оформление актов, договоров, отчетов);
– отслеживать своевременность оплаты выставленных счетов, предотвращать задолженности;
– выгодно презентовать клиенту услуги компании;
– уметь работать с возражениями;
– заключать сделки;
– анализировать результаты проектов с целью выявить причины неудовлетворенности, претензии со стороны заказчика;
– уметь принимать оперативные меры по их устранению;
– структуризация проекта в CRM-системе (Битрикс 24), постановка задач, встреч (Google-календарь)
– разрабатывать программы лояльности для клиентов.

Почему с нами приятно работать?
• Офис на Кузнецком мосту (м. Кузнецкий мост, Театральная)
• Удобный график: 5/2 с 10 или с 9 утра
• Оформляем по ТК
• Интересный и добрый проект

Дополнительные требования:
• Опыт работы от 3х лет
• Грамотность
• Наличие рекомендаций с предыдущего места работы
• Внимательность — к данным, к бумагам, к деталям и мелочам
• Позитивность — мыслить решениями, а не проблемами
• Надежность
• Знание английского от Upper-intermediate (ведение переписки, поиск информации, ведение переговоров)
• Умение закрывать циклы дел
• Ответственность — необходимо доводить до конца начатые дела

В декабре “Проект Жизнь” победил на открытом конкурсе предпринимателей в Сколково в номинации “Социальное предпринимательство”. Среди наших клиентов люди с интересными родословными, а суть работы заключается во взаимодействии в связке Научный руководитель — Историк — Архив. С нами работают звезды генеалогии, которые выступают на проектах в роли консультантов. Вы всегда будете получать квалифицированную помощь от светил науки. Информация о деятельности о «Проекта Жизнь» публикуется во многих СМИ (Forbes, TEDx, Patrick Times, 1 канал, НТВ и др.). О нас знают во многих научных кругах. Мы меняем рынок генеалогии в России.

Для записи на интервью укажите опыт работы и отправьте свои резюме, портфолио на почту job@projectlife24.ru с пометкой Аккаунт-менеджер от ВДХЛ.

Назад, к списку вакансий