от 50 000
16.05.2018

Аккаунт-менеджер


Аккаунт-менеджер в Sheyan Production  (видео/фото/CG-продакшн).

Кто нужен нам в команду?
Ответственный, энергичный, целеустремленный человек, одновременно и жесткий (в некоторых вопросах) и гибкий (в других). Специалист, любящий реализовывать сложные и нестандартные задачи, и в то же время спокойно лузгающий рутинные операции. Сотрудник, ценящий договоренности, который никогда не опаздывает, который не сможет спать спокойно, если он пообещал и не сделал. Ценитель прекрасного, у которого есть вкус, который может отличить оригинальный алмаз от бездушного пластика. Тот, кто понимает, что такое сервис, и работает с любовью к клиенту и заботой к коллегам. Человек, готовый запрыгнуть в закрывающиеся двери небольшого поезда, который набирает обороты, чтобы стать большим локомотивом видео/фото/CG-продакшна в мире диджитал рекламы, ивентов, презентационных и имиджевых видео для бизнеса.

Сразу хотим сказать нам не по пути, если..
• Если вы хотите работать строго с 9:00 до 18:00;
• Если вы не видите разницу между процессом и результатом.
• Если вам просто интересно попробовать себя в видео/фото/CG-продакшне.
• Если вы не заинтересованы искренне приносить пользу заказчикам.

Перечень задач, которые будет выполнять наш будущий коллега:
• Обработка запросов клиента (деловая переписка, согласование условий)
• Определение потенциальных потребностей клиента;
• Формирование клиентского брифа и постановка задач производственному отделу.
• Подготовка коммерческих предложений
• Встречи с клиентами, защита коммерческих предложений
• Ежедневная коммуникация с клиентом.
• Согласование и заключение договоров на оказание услуг
• Управление проектами внутри компании, распределение задач и ответственности внутри рабочей группы проекта.
• Определение сроков реализации задач и контроль таймингов.
• Координация работы участников проектных групп
• Контроль качества выполнения работ
• Готовность к нестандартным задачам и решениям
• Поддержание командного духа
• Оперативное решение проблемных ситуаций, разрешение конфликтов
• Ведение юридической и финансовой стороны проектов, супервайзинг документооборота
• Взыскание дебиторской задолженности.
• Расширения пула партнёров,
• Налаживание обратной связи с клиентами
• Развитие партнерских отношений с агенствами.
• Развитие долгосрочных отношений с клиентом, повышение лояльности.

Чьи компетенции будут сочетаться в нашем аккаунт-менеджере:
• Маркетинговые. Так как нужно уметь проанализировать ситуацию заказчика и поставить маркетинговую задачу производственному отделу.
• Sales-manager. Наш коллега чувствует себя комфортно, предлагая заказчикам наши услуги, допродавая дополнительные продукты полезные для бизнеса клиента.
• Проектный менеджмент. Наш аккаунт эффективно управляет проектами, поддерживает коммуникацию между всеми участниками, контролирует ресурсы и сроки.
• Конфликтный менеджмент. Наш аккаунт умеет решать спорные ситуации с наименьшими потерями.
Качества, которые мы видим в нашем будущем аккаунт-менеджере:
• Клиентоориентированность. Заинтересованность в решении задачи клиента
• Гибкость. Умение уступить на благо результата.
• Жесткость. Нужно уметь отстоять интересы компании когда ситуация того требует.
• Сказал-сделал. По всем задачам вы придерживаетесь договоренностей.
• Вы умеете работать в условиях жестких дедлайнов.
• Проактивность. Вы сами выясняете всю недостающую информацию и действуете.
• Самостоятельность. Вы не спрашиваете КАК делать, ведь вы знаете ЧТО делать.
• Ответственность. Вы готовы брать на себя ответственность за принятые решения.
• Здоровый перфекционизм. Вам важно держать высокую планку качества продукта.
• Многозадачность. Умение быстро работать в режиме многозадачности.
• Структурное мышление. Стремление к структурированию информации для более эффективной коммуникации.
• Стратегическое мышление. Необходимо, чтобы при принятии решения вы анализировали возможные последствия для всех заинтересованных сторон.
За что будет нести ответственность наш коллега
• За соблюдение сроков на всех этапах.
• За соблюдение стандартов и инструкций всеми подрядчиками.
• За соблюдение интересов заказчика на всех этапах.
• За степень удовлетворенности клиента.
• За соблюдение качества на всех этапах.

Каким софтом необходимо будет пользоваться
• CRM
• teamwork или trello
• google docs, tabs
• key note / power point
Требования к нашему аккаунт-менеджеру:
• Опыт работы на должности с аналогичными обязанностями
• Наличие рекомендации от предыдущих работодателей
• Вы можете презентовать результаты своей работы на прошлых местах
• нацеленность на результат
• Опыт работы с агентствами
• Нам хотели бы работать с человеком который обладает Вы обязательно должны получать удовольствие от работы.
• Дисциплинированность, пунктуальность, привычка держать слово. Если сказали — нужно сделать.
• Самореализация. Мы хотим, чтобы вы реализовывали себя с помощью нас.
• Позитивный настрой. Мы хотели бы, чтобы вы с юмором относились к сложным ситуациям. Ведь все ситуации решаемы. Ошибок не существует — есть только опыт, который бывает негативный, бывает позитивный.
• Мы не хотели бы, чтобы вы использовали слова «я не могу» и «я не знаю». Вместо этого было бы здорово, чтобы вы говорили «для реализации этой задачи мне не хватает этого» и «я разберусь в этом вопросе».
• Тем, кто дочитал до этого места: пожалуйста, когда будете писать сопроводительное письмо (да-да, мы их читаем), укажите режиссера клипа «Вояж» группы «Ленинград».

Мы обеспечим:
• Наша задача — обеспечить вас именно той работой, от которой вы будете кайфовать. Те задачи, которые вам не свойственны — будем делегировать тому, кому они свойственны и приятны. Ведь только так можно регулярно достигать высоких результатов и получать удовольствие от работы.
• Мы готовы доверять вам и передавать вам ответственность, чтобы вы были полноправным руководителем своих проектов
• По каждому проекту вы будете получать премию за выполнение заранее утвержденных показателей
• Мы считаем, что ошибка — это опыт, который дает нам знание о мире и себе, по этому за ошибки мы не наказываем. Но мы не готовы мириться с тем, если одна и та же ошибка будет повторяться несколько раз подряд, в таком случае мы с вами расстаемся.
• Молодой коллектив без интриг и подсиживаний, где каждый с уважением относится друг к другу и кайфует от работы
• интересная работа, которая приносит удовольствие и желание просыпаться утром без мысли «когда же наконец-то пятница?!»
• Перспектива карьерного и финансового роста, расширение полномочий.

Условия которые мы хотим предложить:
• Для нас важен результат, а не процесс, поэтому время, формат и условия работы вы (в разумных пределах) выбираете для себя сами.
• Оклад + % от повторных продаж / допродаж + «бессрочная» доля от проектов с новых привлеченных партнеров.
• Заработная плата по результатам собеседования.
• Комфортный офис в центре — 4 минуты от метро Красные Ворота.
• Лаунж-зона, комфортная кухня, кофемашина, шахматы.
• Работа в молодой команде в динамично развивающейся компании.
Пишите!

Телефон: +7950009870 (WhatsApp, Telegram) Станислав Сергеевич
email:sheyanprod.team@gmail.com с пометкой аккаунт-менеджер от ВДХЛ.

Список обязанностей будет адаптироваться под ваши навыки, по этому если не все 100% задач вам близки, зато другие задачи вы делаете на 200% — нам с вами есть что обсудить!

Спасибо за внимание, успеха!
Sheyan Production.

Назад, к списку вакансий