2000 р./смена
18.03.2021

Менеджер-администратор


Менеджер-администратор в «Экспериментаниум».

Самый интерактивный музей Москвы Музей Занимательных Наук «Экспериментаниум» примет в свои ряды многорукого Шиву со сменным графиком 2/2 для общения с посетителями – на вакансию МЕНЕДЖЕРА-АДМИНИСТРАТОРА.
С умением – широко и от души, по доброте и с терпением общаться с посетителями по телефону и электронной почте. Ждем человека с чувством юмора и умеющего найти индивидуальный подход к каждому.

Что нужно делать:
— Много общаться и консультировать посетителей по телефону (90%) и электронной почте
— Бронировать экскурсии, дни рождения, мастер-классы и шоу-программы, составлять интересные программы из имеющихся с учетом занятости помещений и графика работы ведущих, рассказывать про образовательные программы музея и формировать группы

Какие качества мы хотели бы видеть:
— Вам нравится много общаться с людьми, стрессоустойчивость ваш конек
— Вам нравится наш музей и вам небезразлично то, чем мы здесь занимаемся
— Популяризация науки у вас в крови или вы истинный фанат Эйнштейна

 Вы обладаете:
— Базовой компьютерной грамотностью, не боитесь Гугл-таблиц, электронной почты и даже оргтехники
— Грамотной устной и письменной речью
— Многозадачностью и быстрой обучаемостью
— Пунктуальностью в соблюдении рабочего графика – с началом работы музея вы должны быть готовы принять любое обращение от наших посетителей
— Умением убеждать и быть услышанным
— Внимательностью
— И еще раз повышенной внимательностью

Непосредственные обязанности:
— Приём и обработка входящих звонков — консультирование и работа с клиентами, презентация и продажа услуг (экскурсии, шоу-программы, мастер-классы, праздничные и образовательные программы)
— Наполнение, ведение и отслеживание базы экскурсий, заказных шоу-программ, мастер-классов и праздников
— Работа в режиме «Когда это нужно сделать?» — «Сейчас» и гиперповышенной многозадачности
— Консультирование клиентов по электронной почте
— Координирование текущей обстановки в музее: например, оповещение экскурсоводов и кассиров об опаздывающих группах и прочих нестандартных ситуациях
— Урегулирование конфликтных ситуаций, как по телефону, так и face-to-face
— Взаимодействие с бухгалтерией по вопросам документооборота и проведения безналичных оплат
— Выполнение прочих супергеройских поручений руководства

Условия:
— Работа в молодом и веселом коллективе в 5 минутах от м.«Сокол»
— Оформление по ТК РФ
— График 2/2 (с 09:30 до 19:00 по будням, с 10:00 до 20:00 в выходные и праздничные дни)
— Оплата 2000 руб. за смену (полный рабочий день)

Контакты: mshatina@experimentanium.ru с пометкой Менеджер-администратор от VDHL.

Назад, к списку вакансий