собеседование
19.10.2017

менеджер по работе с гидами


Менеджер по работе с гидами в Трипстер.

Мы – Tripster https://experience.tripster.ru, делаем качественные экскурсии в 340 городах мира. Наши экскурсии проводят историки, журналисты, искусствоведы, лучшие гиды и другие знатоки своих городов.

· Мы интернет-сервис, все бронирования экскурсий происходят через сайт

· Мы крупные, работаем в 340 городах мира, каждый месяц на наши экскурсии ходит больше 10 000 человек

· Делаем классный продукт, за что нас любят путешественники

Кого мы ищем:

Мы ищем ответственного, общительного и умного человека с системным мышлением, который будет отвечать в нашей команде за качество работы гидов.

Чем предстоит заниматься:

С нами работает около 1000 гидов. Они получают заказы через сайт, договариваются с путешественниками о дате встречи, после чего встречаются и проводят экскурсии.

Вам предстоит:

· Быть лицом нашего сервиса для гидов, много общаться с ними в почте и по телефону

· Обучать гидов общению с путешественниками и работе с заказами, следить за соблюдением правил работы

· Работать с отзывами и следить за тем, насколько качественно гиды проводят экскурсии

· Проводить аналитику работы гидов и отвечать за это в нашей команде

· Систематизировать запросы от гидов для улучшения работы нашего сервиса

· Выполнять несложную корректорскую работу: вносить небольшие изменения в описания экскурсий

· Искать новых гидов в важных для нас городах

Требования:

· Умение быстро работать и отвечать за свое направление в команде

· Опыт работы на должности, которая требует постоянной коммуникации с людьми – по почте или телефону

· Аналитический опыт: способность работать с данными и получать из них знания, здесь важно хорошо уметь пользоваться Excel

· Вежливость и грамотный русский язык

Что мы предлагаем:

· Интереcные и амбициозные задачи, много ответственности и полномочий

· Работу в отличной команде фул-тайм в нашем московском офисе в 5 минутах от ст.м. Октябрьская

· Занятость 5/2, адекватную вам и рынку зарплату

Напишите нам через эту форму: https://goo.gl/forms/CPbmlleZAGd6OvI62

Назад, к списку вакансий