Менеджер по работе с клиентами в онлайн-студию Luxury Sound.
Luxury Sound ищет менеджера по работе с клиентами для проекта LS Live. Нам нужен не просто сотрудник, а единомышленник, который поможет LS Live войти в ТОП-3 подрядчиков России по техническому сопровождению онлайн-мероприятий.
Немного о LS Live:
Мы запустили этот проект в самом начале запрета на проведение оффлайн-мероприятий. Это медиацентр в самом сердце Москвы, который состоит из 4-х полностью укомплектованных студий прямого эфира. У нас есть оборудование, которое не всегда увидишь даже на телевидении.
Мы делаем онлайн и гибридные мероприятий, иногда бывают проекты по оборудованию студии на территории заказчика. С марта 2020 по сегодняшний день мы провели более 500 проектов для МТС, МЕГАФОН, Яндекс, Северсталь, Норникель, Альфа банк, ВЭБ, X5 Retail Group. Среди постоянных резидентов Сколково, Ростелеком и многие др.
У нас классная техническая команда, которая включает в себя режиссеров эфира, инженеров по видео, звуку, свету и телекоммуникационным платформам. Многие из тех, кто раз поработал с нами на проекте, приходят и говорят: «Я хочу у вас работать!».
Что вам нужно будет делать:
1. Консультировать клиентов по входящим заявкам (без холодного поиска) на тему организации онлайн-мероприятий.
2. При необходимости проводить встречи с клиентами, показывать студию.
3. Снимать бриф и готовить коммерческое предложение, вести переговоры с клиентом.
4. Заполнять ТЗ на специалистов и оборудование, плотно взаимодействовать с продюсером эфира.
5. Сопровождать мероприятие на студии в день его проведения, решать все организационные вопросы. Ваша задача – чтобы клиенту было удобно и приятно находиться на студии.
6. Курировать документооборот с клиентом (договор, счета и закрывающие документы) вместе с юристами и бухгалтерией.
Кому подходит эта работа:
1. Энергичным людям, которые не ждут у моря погоды, а готов работать на результат. Даже если это означает, что в 6.30 утра вы уже должны быть на работе, т.к. у вас сегодня эфир.
2. Тем, кто стремится к карьерному и личностному росту, готов брать на себя больше ответственности и учиться, если он чего-то не знает и не умеет.
3. Людям, ценящим качественный клиентский сервис и настроенным его оказывать.
4. Будет большим плюсом, если вы интересуетесь цифровыми технологиями в киноиндустрии, motion-дизайне, компьютерных играх (AR, VR, XR), современной телевизионной видеотехникой, производством прямых телеэфиров.
Нам не по пути, если:
1. Вы ждете, что все решат и сделают за вас.
2. Боитесь, что у вас не получится.
3. Перекладываете ответственность за свои неудачи на окружающих.
4. Любите сплетни и подковерные игры.
Кого мы будем рады видеть на собеседовании:
1. У вас есть опыт работы в сфере онлайн-мероприятий, на телевидении, в event, продакшн, рекламе или digital-маркетинге от 1 года.
2. У вас технический склад ума, техническое образование будет плюсом.
3. Обладаете грамотной устной и письменной речью, а также аккуратным внешним видом.
Наши условия:
1. Работа в студии на Мясницкой или в офисе недалеко от Останкинской башни. Можно также работать из дома, но в дни эфиров по вашим проектам присутствие на студии обязательно.
2. График работы с 10 до 18, по понедельникам у нас обязательная планерка в 9.00.
3. Зарплата складывается из оклада и процента от маржинальности. Подробные условия обсудим с успешными кандидатами.
4. Непосредственное подчинение руководителю проекта, в команде проекта 8 человек.
5. Мы ценим семейную атмосферу. На корпоративы выезжаем в загородные отели, зимой устраиваем покатушки на снегоходах, тюбах и т.п. Играем на музыкальных инструментах, поем в караоке. 2 раза в год устраиваем на студии клиентские вечеринки с самым вкусным пловом, интерактивными станциями и выступлением групп.
Контакты: hr.luxurysound@gmail.com с пометкой Менеджер по работе с клиентами от VDHL.
