Менеджер службы поддержки клиентов в Tripster.
Мы ищем классного и системного человека, который поможет одному из наших пилотных проектов с крупнейшими музеями России, в организации процесса покупки билетов, коммуникации с нашими путешественниками, и в решении возникающих вопросов, относительно условий и правил музеев.
Вакансия подойдет вам, если вы стремитесь помогать людям, полны терпения и внимательности. Сотрудники удаленной службы поддержки в Трипстер не тратят время на дорогу, утренние сборы и беседы во время обеда в офисе.
Кто мы?
Tripster – это сервис необычных экскурсий от местных жителей. Мы находим классных людей по всему миру и помогаем путешественникам встречаться с ними в поездках. Экскурсии для нас – это удивительный способ познания мира, когда на него можно взглянуть с помощью очень разных людей и с неожиданных сторон. Мы работаем над тем, чтобы сделать эту идею массовой.
Построили самый крупный в России сервис поиска и бронирования экскурсий:
• работаем в 670 городах по всему миру,
• от 60 000 человек ежемесячно посещает на наши экскурсии,
• более 700 000 человек путешествовало вместе с нами в 2021 году.
Наша цель — стать TOP OF MIND сервисом бронирования экскурсий для путешественников.
Что предстоит делать?
• Покупать билеты в музеи и отправлять их пользователям;
• Консультировать по всем вопросам, возникающим в процессе покупки и после неё;
• Общаться с путешественниками в почте, мессенджерах, переписках к заказам и реже звонках.
Пожелания к опыту:
• Опыт работы не менее года в поддержке клиентов или на другой должности, которая требует постоянной коммуникации с людьми, не обязательно личной;
• Стрессоустойчивость и корректность общения;
• Желание помогать людям.
Что мы предлагаем:
• Продукт мечты: гордость за то, что ты делаешь по-настоящему интересный продукт, помогающий людям интересно и осмысленно путешествовать, принося им положительные эмоции;
• Гибкий график 2/2 по 12 часов;
• Занятость до сентября 2022 включительно;
• Удалённую работу;
• Зарплата 35 тыс. рублей;
• Оформление по ТК РФ.
ВАКАНСИЯ ЗАКРЫТА!