оклад+премия
17.08.2017

менеджер в «Hot Wi-Fi»


Менеджер по работе с клиентами (аккаунт-менеджер) в «Hot Wi-Fi» (компания-лидер на рынке обеспечения и развития публичных WiFi-сетей).

Мы помогаем заведениям самой различной направленности расширять маркетинговые и аналитические возможности с помощью гостевого WiFi. На счету компании более 2200 WiFi точек доступа в 90 городах России и 7 странах мира.

Обязанности:
— Работа с действующей клиентской базой, закрепленной за менеджером:
— Welcome call (звонки новому клиенту для помощи в настройке программного обеспечения)
— Осуществление исходящих звонков клиентам с целью сохранения и развития клиентской базы (выполнение плана пролонгаций).
— Обработка клиентских запросов и консультирование клиентов.
— Предложение дополнительных услуг действующим клиентам.
— Решение конфликтных ситуаций, звонки по дебиторской задолженности.
— Работа в информационных системах.
— Взаимодействие со смежными подразделениями компании.

Поиск новых клиентов в задачи не входит. Работа идет с теми клиентами, кто уже заключил договор с нашей компанией.

Требования:
— Опыт работы клиентским менеджером приветствуется.
— Уверенный пользователь ПК, легкое усвоение новых продуктов.
— Личностные качества:
— Вежливое располагающее общение
— Грамотная устная речь
— Умение быстро учиться
— Грамотная письменная речь
— Умение работать в условиях многозадачности
— Ответственность, самостоятельность, пунктуальность, исполнительность, стрессоустойчивость.

Условия:
— Оформление по ТК РФ.
— Оклад 40 000 рублей (до вычета налогов) + премия по результатам работы.
— Проводится вводное обучение.
— Оплата корпоративной мобильной связи.
— График работы: понедельник — пятница 09:00-18:00 или 10:00-19:00.
— Работа в молодом и дружном коллективе
— Уютный офис м. Дмитровская (10 мин от метро пешком).

Ключевые навыки:
Коммуникабельность
Ориентация на результат
Ориентация на клиента
Пользователь ПК
Обучение и развитие
Деловая коммуникация
Работа в команде
Работа с большим объемом информации

Контакты: d.gorbatenko@hot-wifi.ru с пометкой Менеджер от vdhl.ru

Назад, к списку вакансий