собеседование
16.05.2017

менеджер в Собаку-гуляку


Менеджер по работе с клиентами в Собаку-гуляку (быстрорастущий онлайн-сервис по выгулу собак и догситтингу, который помогает занятым владельцам выгуливать их питомцев, а также организовывать передержку на время их отъезда).

С момента запуска в мае мы провели более 10 000 выгулов, и 97% наших клиентов остались довольны качеством сервиса. Нас рекомендуют известные СМИ: Afisha, Газета.ру, the-village, Коммерсантъ FM.

Менеджер по работе с клиентами — ключевое звено в Собаке-гуляке. Это человек, который с одной стороны взаимодействует с нашими клиентами, а с другой, с нашими выгульщиками, организовывая весь процесс оказания услуг выгула и догситтинга.

Что вы будете делать:
Отвечать на звонки и электронные письма клиентов
Координировать выгулы и догситтинг
Вести таблицы выгулов и расписания в Excel и в CRM
Решать экстренные проблемы клиентов и вопросы выгульщиков
Выполнять рабочие поручения команды

Требования:
Идеальный кандидат:
Умеет и любит общаться с людьми (и собаками)
Является или являлся владельцем собаки
Грамотно говорит и пишет
Любит решать проблемы, не боится нештатных ситуаций
Готов работать в стартапе (это когда работы очень много, она очень разная, постоянно придумываешь все с нуля и все постоянно меняется)
Не боится ошибок (потому что ошибки — это часть роста и развития)
Самостоятелен, обстоятелен и дисциплинирован (это мы обязательно проверим, прежде чем начать работать с вами)
Всегда доступен с 8 утра до 11 вечера
Необходимо иметь свой ноутбук для работы

Условия:
Работа 4 дня в неделю (с 9 утра до 21 вечера)
Работа в стартапе, меняющем рынок услуг для животных
Молодая увлеченная идеей команда
Конкурентная компенсация
Лофт с видом на р. Яузу (м. Преображенская пл).

Контакты: resume@dog-walk.ru с пометкой Менеджер от vdhl.ru

Назад, к списку вакансий