200 р./час
30.10.2020

оператор техподдержки


Оператор технической поддержки Контакт Центра (удаленно) в команду «Служба добрых дел».

Твои обязанности:
Оказание помощи клиентам компании;
Приём и исполнение заявок по устранению неисправностей в работе компьютеров, орг. техники, смартфонам и любым другим гаджетам с помощью ПО удалённого доступа TeamViewer.

Что мы ждём от тебя:
Нацелен(а) на долгосрочное сотрудничество и постоянную работу в команде;
Кайфуешь от людей и общения с ними: умеешь вести диалог/проводить частичное обучение/консультацию пользователя;
Любишь помогать и сопереживать тем, кто в этом нуждается;
Умеешь доводить свои задачи до конца, даже если для этого придётся узнать что-то новое.

Нам точно понравятся твои знания в области:
Установки/настройки/поддержки:
◦ Windows 10;
◦ Ubuntu/RedHat/CentOS;
◦ MacOS;
◦ VPN;
◦ СБиС/Банк-клиент/КриптоPRO;
Настройки/поддержка Android и iOS;
Настройки маршрутизаторов/Wi-Fi;
Почтовых клиентов Outlook/Mozilla Thunderbird (ПК/Мобильные);
Установки/настройки корпоративного ПО;
Работы в AD, RDP;
Установки и настройки периферийного оборудования;
Диагностика и решение сетевых и иных проблем связных с работой ПО.

Твои преимущества перед другими кандидатами:
Знание VPN (Cisco, PaloAlto, OpenVPN);
Знание конфигурирования маршрутизаторов Cisco\Huawei;
Знание монтажа сетевого оборудования;
Знание управления и настройки SafeNet, JaCarta, Rutoken + СКЗИ Валидата, КрипроПРО;
Опыт написания инструкций к софту и сервисам компании;
Поддержка иностранных пользователей.

Условия:
Оформление как самозанятый или ИП;
Удалённый формат работы: можно зарабатывать деньги в любой точке мира (гражданство РФ);
Мы понимаем, что бывает сразу сложно «въехать», поэтому научим всему сами и у тебя будет куратор;
График работы на выбор 5/2, 2/2, 3/3;
Стоимость часа работы 200 руб.

Заинтересовался?

Пишите на почту: ykrasilnikova@sddhelp.ru с пометкой «Хочу в команду СДД от VDHL».
Или в Telegram https://t.me/Y_SDD

Назад, к списку вакансий