Аккаунт-менеджер путешественников в Трипстер — TravelTec.
Трипстер — TravelTech сервис необычных экскурсий и туров по всему миру, лидер среди сервисов онлайн-бронирования экскурсий в России. Мы работаем в 750+ городах мира, в 2023 на наших экскурсиях побывали более 1,5 млн. человек, за последний год наша команда увеличилась x2.
Мы активно растем и зовем тебя расти вместе с нами и делать одну из крупнейших TravelTech компаний России. Наша цель — стать лидером среди TravelTech компаний.
Чем предстоит заниматься:
— Напоминать путешественникам об оплате и помогать им с ней;
— Вести переписку — понятно, структурно, без канцеляризмов и шаблонов, так как каждое обращение требует своего индивидуального подхода;
— Детально знать, как устроен продукт, как работает сайт, и передавать информацию об ошибках или необходимых изменениях менеджеру;
— Активно участвовать в развитии отдела, давать подробный фидбек, чтобы мы могли адаптировать цели и задачи для максимально комфортной и эффективной работы.
Требования:
— Опыт работы аккаунт-менеджером, в продажах или в клиентской поддержке от 6 месяцев;
— Преимуществом будет опыт работы в любой CRM-системе;
— Общительность, доброжелательность, умение найти подход: уверенно общаться и мотивировать других людей нужно будет постоянно;
— Умение вести переписку — понятно ёмко объяснять и грамотно формулировать;
— Готовы работать с большим объемом информации: вам предстоит не только хорошо представлять себе, как работает сервис сейчас, но и регулярно запоминать новое, так как продукт развивается, меняются алгоритмы и правила.
Условия:
— Удалёнка по всему миру с графиком: 2/2, с 11:00 до 23:00 по Мск;
— Зарплата — 40000 (оклад) + KPI 20000 + ретробонус 5000;
— Оформление через самозанятость/ИП и 100% компенсацию налога;
— Возможность трудоустройства в кипрскую компанию;
— Корпоративную технику для комфортной работы;
— Ежегодный Performance review, инструменты для твоего развития, обучение и профильные движухи за счет компании;
— Медицинскую страховку с психологом и стоматологом, услуги юриста;
— Коуч-сессии в рамках компании;
— Возможность тестирования новых продуктов Трипстер и скидки на все наши услуги;
— Комфортную среду для предложений и экспериментов;
— Команду творческих ребят с разным бэкграундом и кругозором, новые знакомства и путешествие в мир интересных и увлекательных задач;
— Классную культуру в компании: обмен фидбэком, конструктивный диалог, открытость, честность и возможность расти внутри компании.
ВАКАНСИЯ ЗАКРЫТА.