Менеджер частных экскурсий в «Москва глазами инженера».
Наша компания «Москва глазами инженера» была создана в 2014 году Айратом Багаутдиновым. С 2016 года работает подразделение в Петербурге, с 2022 года – в Тбилиси и Ереване.
В настоящий момент наша компания это экосистема из четырех брендов:
— просветительская кампания «Глазами инженера» в 4х городах;
— туристический оператор «Мир глазами инженера»;
— образовательный центр Школа гида «Глазами инженера»;
— креативное бюро «Глазами инженера».
Сейчас мы ищем в нашу команду Менеджера частных экскурсий.
Основные задачи:
• Полный цикл организации частных экскурсий: от приема заявки до завершения мероприятия;
• Работа с CRM (Битрикс24): фиксация данных клиентов, выставление счетов через ЮКассу;
• Подбор экскурсоводов согласно их расписанию и требованиям клиентов;
• Координация логистики: назначение дат, времени и мест встреч;
• Контроль качества экскурсий и работа с обратной связью клиентов;
• Ведение отчётности по заявкам, оплатам и проведенным экскурсиям;
• Разработка инициатив по развитию направления частных экскурсий.
Что мы ждём от кандидата:
— Желателен опыт работы с клиентами, приветствуется опыт в сфере event, в туризме, в продажах, например в call-центре, подходит опыт в других областях, где есть выявление запроса, ведение клиента, работа возражениями, многозадачный режим;
— Уверенное владение ПК (Word, Excel, PowerPoint), знание CRM-систем (Битрикс24 – будет преимуществом);
— Грамотная устная и письменная речь;
— Очень важны для этой позиции высокая заинтересованность стать частью нашей команды, готовность и интерес к развитию своего направления, «горящие глаза», активность и инициативность.
Что мы предлагаем:
— Работу в уникальном и очень интересном проекте, который стремительно развивается и имеет не только благородную просветительскую миссию, но и большие перспективы;
— Офис в центре Москвы (м. Тургеневская), прекрасная транспортная доступность;
— График 5/2 с 10:00 до 19:00 (формат офисный, но можем обсудить, гибко подходим);
— Динамично растущий доход (fix 35 000 + бонусы по KPI + %), средний 60 000-90 000 и выше, без «потолка»;
— Испытательный срок – 2 месяца с поддержкой куратора;
— Возможность карьерного роста до руководителя направления;
— Возможность бесплатно посещать экскурсии, лекции и другие мероприятия компании “Глазами инженера”;
— Бесплатный доступ к базе знаний, корпоративной библиотеке, курсам “Школы гида” и другим образовательным ресурсам.
Что в нас особенного и почему у нас работают замечательные увлечённые люди:
— Мы учим читать язык архитектуры, чтобы жизнь в городе стала более осознанной и интересной;
— На экскурсиях вас ждут уникальные доступы – башня Киевского вокзала в Москве, Яхт-клуб в Петербурге, Дворец торжественных обрядов в Тбилиси и т.д.;
— Мы экспериментируем с форматами: у нас есть цикл лекций с дегустациями «Вино глазами инженера», экскурсии с VR-очками, велоэкскурсии и т.д.;
— Наши гиды – яркие разносторонние личности, увлечённые своим делом. Фишка экскурсий – не монолог, а диалог с участниками;
— Мы формируем сообщество любителей архитектуры. На наших экскурсиях всегда можно встретить единомышленников, а обмен мнениями отлично дополнит опыт, полученный от самой экскурсии.
Откликнуться: shagi0814@gmail.com