Аккаунт-менеджер/Менеджер по сопровождению клиентов в «Лингвамастер».
Бутик переводов «Лингвамастер» – компания с 2009 года (более 15 лет), осуществляющая полный спектр переводческих услуг: письменный и устный перевод (последовательный, синхронный), литературная вычитка, редактирование, вёрстка, форматирование, предпечатная подготовка и полиграфия любого уровня, нотариальное заверение переводов, легализация, апостиль, предоставление в аренду оборудования для синхронного перевода.
В срочном поиске сотрудника на позицию: Аккаунт-менеджер/Менеджер по сопровождению клиентов (В2В, B2C).
Ожидания от компетенций:
• Релевантный опыт работы по сопровождению клиентов (крайне желательно в переводческой или близкой сфере);
• Хорошие навыки коммуникации и решения задач: умение задавать вопросы, слышать и вникать в запрос, предлагать несколько вариантов решений;
• Уметь работать с большим количеством информации: обрабатывать и структурировать;
• Гибкое и системное мышление.
Будет плюсом:
• Если вы работали в программах 1С, Smartcat, AMOCRM (если нет – научим);
• Знание английского языка.
Чем предстоит заниматься:
• Сопровождение клиентов по заказам/запросам (B2B в большинстве случаев, но также есть ряд B2С клиентов);
• Общение с клиентами по телефону, электронной почте и в корпоративных мессенджерах по их запросам/заказам (входящая и исходящая коммуникация);
• В случае, если остаётся свободное время после выполнения основных задач по сопровождению, осуществление допродаж клиентам;
• Грамотная и чёткая постановка задач исполнителям, контроль их деятельности, сверка по выполненным проектам;
• Ведение проектов и расчётов в АМО СРМ, выставление счетов в 1С, заполнение отчётов;
• Работа с документами, подготовка документов к оформлению у нотариуса.
Работа у нас это:
• Официальное трудоустройство. Соблюдение ТК РФ (отпуска, больничные и т.п.);
• Работа в нашем комфортном светлом офисе, в 5 минутах от метро Лубянка (самый центр нашего красивого города Москвы). Пятидневная рабочая неделя, гибкое начало и окончание рабочего дня;
• Достойный уровень заработной платы, обсуждается по результатам собеседования и в дальнейшем напрямую зависит от Ваших результатов.
Прямой контакт для связи и откликов:
ТГ: https://t.me/ElenaHRD
Почта: info@linguamaster.pro
