Платформа помощи животным TEDDY FOOD ищет технического менеджера (удалёнка).
TEDDY FOOD — онлайн-платформа помощи животным из приютов с прямыми трансляциями.
Суть роли: это роль про координацию и решение задач: нужно держать под контролем проблемы с трансляциями и доводить их до результата (в основном через коммуникацию, а не руками).
Что нужно делать?
● Коммуницировать с приютами и волонтёрами (объяснять, проверять, помогать);
● Держать задачи под контролем и доводить их до результата;
● Диагностировать проблемы (камера, интернет, настройки);
● Вести учёт задач и статусов.
По опыту: ~80% задач — коммуникация, ~20% — техника. Мы ищем человека, который самостоятельно ведёт задачи и доводит их до результата.
Важно, чтобы вы:
• умели работать с несколькими задачами одновременно и не теряли их;
• не ждали напоминаний, если понятно, что нужно делать;
• спокойно и доброжелательно общались с людьми;
• могли объяснять простыми словами и быть терпеливым к не-техническим пользователям.
Требования:
● общее понимание IP-камер, роутеров;
● умение работать с удалённым доступом (например, TeamViewer).
Условия:
● Частичная занятость;
● Почасовая оплата: 700 руб/час;
● В среднем загрузка около 40 часов в месяц;
● Возможен переход на фиксированную оплату;
● Полностью удалённая работа, гибкий график, можно совмещать с другими проектами.
В отклике: maria@teddyfood.ru напишите:
Был ли у вас опыт, когда задача была не до конца понятна или “зависала”? Как вы действовали и довели её до результата?.